Vrácení a výměna zboží

 Může nastat situace, kdy Vám zboží nevyhovuje a chcete ho vrátit, nebo byste chtěli vyměnit velikost, pokud se jedná o oblečení.

Vrácení zboží

Pokud se Vám zboží nelíbí, nebo jste se rozhodli, že ho už nepotřebujete, můžete ho nepoužité, nepoškozené a zabalené v originálním balení vrátit do 14-ti dní.

Jako zákazník máte právo odstoupit od kupní smlouvy a to do 14-ti dní od nákupu. Formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout zde.

Cenu za dopravu zpět platí kupující.

Výměna zboží za jinou velikost

Pokud Vám přijde zboží, u kterého Vám nesedí velikost, můžete ho zaslat zpět k nám na výměnu. Do balíku vložte kopii faktury s informací, za kterou velikost chcete zboží vyměnit. Novou velikost Vám pošleme zpět na adresu uvedenou v původní objednávce. Zboží musí být v originálním balení, nepoškozené i s visačkami.

Reklamace zboží

Pokud se Vám se zakoupeným produktem něco stane a budete chtít uplatnit reklamaci, prosíme o stáhnutí tohoto formuláře.

Vyplněný formulář k nám přineste spolu se zbožím na prodejnu, nebo zašlete přepravcem.

Následně reklamaci posoudíme do 30-ti dní dle zákona.

Adresa firmy pro zpětné zaslání je:

FROS ZPS s.r.o.

e-shop

K Rybníčkům 455

747 81   Otice